Na Cassandre From Brazil, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nosso e-commerce. Caso necessite efetuar uma troca ou devolução, fique tranquilo, estamos aqui para ajudar.
Política de Trocas
Se por algum motivo você desejar trocar a sua lingerie ou biquíni, oferecemos um prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para efetuar a troca, o produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original.
Procedimento de Devolução
Caso deseje realizar uma devolução, você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar o reembolso. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em perfeito estado, com etiquetas e embalagem original.
Como Solicitar Trocas e Devoluções
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail [email protected], ou através do nosso whatsApp: 11 98456-0688. Informe o número do pedido, o item que deseja trocar ou devolver, e o motivo da solicitação.
Após recebermos a sua solicitação, nossa equipe irá fornecer todas as informações necessárias para o procedimento de troca ou devolução.
Custos de Envio
Os custos de envio para trocas ou devoluções ficam por conta do cliente. Recomendamos que o produto seja enviado através de um método rastreável para garantir a sua entrega.
Reembolso
Após o recebimento do produto em nosso estoque e a confirmação de que o mesmo está em perfeito estado, processaremos o reembolso em até 5 dias úteis. O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exclusões
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que estejam danificados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural do produto.
Contate-nos
Estamos à disposição para atender a todas as suas dúvidas e oferecer a melhor solução para suas trocas e devoluções. Caso precise de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso canal de WhatsApp: 11 98456-0688.
Agradecemos por escolher a Cassandre From Brazil e esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nosso e-commerce.
